Wydawnictwo Literackie

Sposoby płatności i dostawy

Dostępne formy płatności

Za pobraniem (płatność przy odbiorze, nie dotyczy E-booków)
Płatność on-line eCard (przelewem elektronicznym lub kartą kredytową poprzez system eCard)
Płatność on-line PayU (przelewem elektronicznym poprzez system PayU)
Przedpłata na konto (bezpośrednim przelewem z Twojego konta na nasze, nie dotyczy E-booków)

Dostępne formy dostawy

Poczta Polska Kurier Pocztex (jest to usługa kurierska Poczty Polskiej, czas dostarczenia przesyłki to 2 dni robocze)
InPost Paczkomaty (odbiór w wybranym Paczkomacie InPost, dostawa do 2 dni roboczych od wysyłki, tylko po przedpłacie na konto lub płatności PayU i eCard) – Sprawdź dostępne Paczkomaty.
Limit książek w paczce – 30 egzemplarzy* (po przekroczeniu tej liczby koszyk blokuje możliwość wyboru tej opcji dostawy)
*Jeśli jednak wymiary paczki przekroczą dozwolone wymiary 64x41x38 i/lub wagę 25 kg, zamówienie zostanie dostarczone za pośrednictwem kuriera InPostu na wskazany w zamówieniu adres. Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty.
InPost Kurier (dostawa do 2 dni roboczych od wysyłki, tylko po przedpłacie na konto lub płatności PayU i eCard)
Kurier GLS (dostawa na następny dzień roboczy po wysyłce)

Czas realizacji zamówień

Wysyłki realizujemy w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia, zazwyczaj na następny dzień roboczy.
Wysyłki po przedpłacie na konto realizujemy do dwóch dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni wolne od pracy realizujemy w dni robocze.
Wysyłki Pocztą Polską (również pobranie) realizowane są do godziny 8 w dni robocze.
Wysyłki Kurierem (również pobranie) do godziny 13 w dni robocze.
Wysyłki InPost (bez pobrania) do godziny 10 w dni robocze.
W przypadku, gdy skompletowanie zamówienia będzie wymagało więcej czasu, klient zostanie o tym poinformowany mailowo lub telefonicznie.

Zakup plików elektronicznych

W przypadku zamówień z plikami elektronicznymi (E-book, audiobook mp3 lub dublet) konieczna jest rejestracja lub zalogowanie do istniejącego konta i płatność z góry przelewem lub kartą kredytową poprzez systemy PayU lub eCard.

Jeśli w Twoim koszyku znajdują się zarówno książki, jak i pliki elektroniczne - za wszystko musisz zapłacić przelewem lub kartą. Pliki po potwierdzeniu przelewu zostaną przesłane na Twoje konto w księgarni WL. Możesz je pobrać wchodząc na Moje konto – Produkty wirtualne. Książki "papierowe" zostaną wysłane drogą tradycyjną, zgodnie z wybranym sposobem dostawy. Za zakupy otrzymasz paragon na wszystkie zamówione pozycje.

Koszty wysyłki w granicach Polski

Rodzaj dostawy	Termin dostawy	Forma płatności	Zamówienie do 150 zł
Kurier GLS	24h 24h	Pobranie PayU, Przelew na konto, eCARD	22.00 zł 17.00 zł
Poczta Polska Kurier Pocztex	2 dni robocze 2 dni robocze	Pobranie PayU, Przelew na konto, eCARD	14.00 zł 11.00 zł
Paczkomat InPost	1-2 dni robocze	PayU, Przelew na konto, eCARD	15.00 zł
Kurier InPost	1-2 dni robocze	PayU, Przelew na konto, eCARD	16.00 zł

Rodzaj dostawy	Termin dostawy	Forma płatności	Zamówienie do 150 zł
InPost Paczkomaty	1-2 dni robocze	PayU, eCard, przedpłata na konto	15,00 zł
InPost Kurier	1-2 dni robocze	PayU, eCard, przedpłata na konto	16,00 zł
Kurier GLS	24h	Pobranie	22,00 zł
Kurier GLS	24h	PayU, eCard, przedpłata na konto	17,00 zł
Poczta Polska Kurier Pocztex	2 dni robocze	Pobranie	14,00 zł
Poczta Polska Kurier Pocztex	2 dni robocze	PayU, eCard, przedpłata na konto	11,00 zł

Zamówienie powyżej 150 zł - dostawa GRATIS

Wysyłka zagraniczna

Do zamówień poza granice Polski doliczane są koszty wysyłki uzależnione od regionu i wagi przesyłki.
Wysyłki zagraniczne realizowane są TYLKO za pośrednictwem Poczty Polskiej i po przedpłacie przelewem na nasze konto bankowe.

Z powodu trwającej pandemii i związanych z nią licznych ograniczeń dotyczących rodzajów, wielkości i wagi przesyłek zagranicznych oraz wyłączenia niektórych regionów z dostawy, uniemożliwiliśmy składanie zamówień przez stronę internetową. Jeśli chcieliby Państwo zakupić książki z wysyłką zagraniczną, prosimy o przesłanie wiadomości mailowej na adres ksiegarnia@wydawnictwoliterackie.pl zawierającej informacje o kraju dostawy oraz tytułach książek, które Państwa interesują. Jeśli wysyłka do danego kraju będzie możliwa, na podstawie wagi książek obliczymy koszt dostawy, zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.

Reklamacje

Poinformuj nas, jeśli książka zakupiona w naszej księgarni internetowej posiada jakiekolwiek wady (np. brak stron, niezadrukowane strony, uszkodzenia w transporcie) – wymienimy ją lub zwrócimy pieniądze.
Prosimy zgłaszać reklamacje drogą mailową lub telefoniczną, powołując się na numer zamówienia.
Wymiana książek odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, dlatego ważne jest podanie aktualnego adresu i numeru telefonu.

Jeżeli zakupiony plik elektroniczny nie spełnia Twoich oczekiwań: jest uszkodzony lub masz problemy z jego otwarciem - bardzo prosimy o kontakt. Plik zostanie podmieniony na pełnowartościowy.

Zwroty

Zgodnie z Art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r" - niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.):

Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Reklamacje oraz oświadczenia odstąpienia od umowy prosimy zgłaszać mailowo na adres ksiegarnia@wydawnictwoliterackie.pl lub telefonicznie pod bezpłatnym numerem telefonu: 800 42 10 40.

Sposoby płatności i dostawy