banner_tlo_pilch_l3.jpg
Sposoby płatności i dostawy

PŁATNOŚĆ I WYSYŁKA

Po wpisaniu danych do wysyłki (ewentualnie również do faktury) przejdziesz do następnego etapu zamówienia, w którym wybierzesz opcję płatności:

Za pobraniem (płatność przy odbiorze, nie dotyczy ebooków)

Płatność on-line eCard (przelewem elektronicznym lub kartą kredytową poprzez system eCard)

Płatność on-line PayU (przelewem elektronicznym poprzez system PayU)

Przedpłata na konto – bezpośrednim przelewem z Twojego konta na nasze, nie dotyczy ebooków

W tym kroku wybierzesz również sposób dostarczenia przesyłki:
Pocztą Polską (czas dostarczenia paczki standardowo 2-3 dni)
Kurierem GLS (dostawa na następny dzień po wysyłce)
poprzez usługę Paczka w Ruchu (do odbioru w wybranym punkcie Ruchu w ciągu 2-3 dni od wysyłki, tylko po przedpłacie na konto lub płatności PaU i eCard) -   Sprawdź punkty odbioru Paczki w Ruchu
 

Wysyłki realizujemy w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia pobraniowego, zazwyczaj na następny dzień roboczy. 

Wysyłki po przedpłacie na konto realizujemy na następny dzień roboczy po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.

Zamówienia złożone w soboty, niedzielę lub dni wolne od pracy realizujemy na następny dzień roboczy.

Wysyłki Pocztą Polską (również pobranie) realizowane są do godziny 10 w dni robocze. 

Wysyłki Kurierem (również pobranie) do godziny 15 w dni robocze. 

Wysyłki z Paczką w Ruchu (bez pobrania) do godziny 10 w dni robocze. 

W przypadku, gdy skompletowanie zamówienia będzie wymagało więcej czasu, klient informowany jest o tym mailowo lub telefonicznie.

 


ZAKUP PLIKÓW ELEKTRONICZNYCH

W przypadku zamówień z plikami elektronicznymi (ebook lub dublet) konieczna jest rejestracja lub zalogowanie do istniejącego konta i płatność z góry przelewem lub kartą kredytową poprzez systemy PayU lub eCard.

Jeśli w Twoim koszyku znajdują się zarówno książki, jak i pliki elektroniczne - za wszystko musisz zapłacić przelewem lub kartą. Pliki po potwierdzeniu przelewu zostaną przesłane na Twoje konto w księgarni WL. Możesz je pobrać wchodząc na 
TWOJE KONTO > ZAKUPIONE E-BOOKI. Książki "papierowe" zostaną wysłane drogą tradycyjną - pocztą lub kurierem. Za zakupy otrzymasz paragon na wszystkie zamówione pozycje.
 


 

KOSZTY WYSYŁKI W GRANICACH POLSKI

 

Rodzaj dostawy Termin dostawy Forma płatności Zamówienie
do 100 zł
Zamówienie
powyżej 100 zł
Paczka w Ruchu 2-3 dni robocze PayU, eCard, przedpłata na konto 5 zł 0,00 zł
Kurier GLS 24h Pobranie 20,00 zł 0,00 zł
24h PayU, eCard, przedpłata na konto 15,00 zł 0,00 zł

Poczta Polska

2-3 dni robocze Pobranie 13,00 zł 0,00 zł
2-3 dni robocze PayU, eCard, przedpłata na konto 10,00 zł 0,00 zł
 

Do zamówień poza granice Polski doliczane są koszty wysyłki uzależnione od regionu i ciężaru.
Wysyłki zagraniczne realizowane są TYLKO za pośrednictwem Poczty Polskiej i po przedłacie przelewem lub kartą kredytową. 

Wysokość kosztów wysyłki jest podana również w opcjach przy zamówieniu.

Unia Europejska - 60 zł
Ameryka Północna, Południowa i Środkowa - 100 zł
Afryka, Azja, Australia, Oceania - 100 zł


 

REKLAMACJE

Jeżeli książka przesłana przez nas posiada jakiekolwiek wady lub nie jesteś z niej zadowolony, odeślij ją na koszt Wydawnictwa Literackiego, a otrzymasz zwrot gotówki lub wymienimy książkę na egzemplarz pełnowartościowy. W przypadku reklamacji prosimy o podanie jej powodu (np.: brak stron 12-36, niezadrukowane strony 36-48, uszkodzenia w transporcie - zagięte rogi).
Jeżeli zakupiony plik elektroniczny nie spełnia Twoich oczekiwań: jest uszkodzony lub masz problemy z jego otwarciem - bardzo prosimy o kontakt. Plik zostanie podmieniony na pełnowartościowy.

Zgodnie z Art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.):

Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni . Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.


Reklamacje prosimy zgłaszać także pod
bezpłatnym numerem telefonu: 800 42 10 40.


Jeżeli czegoś nie wiesz, masz pytania lub wątpliwości,
dzwoń: 800 42 10 40
lub pisz:
ksiegarnia@wydawnictwoliterackie.pl

banner_tlo_pilch_p3.jpg

Newsletter Chcesz być informowany o nowościach na bieżąco?
Zamów newsletter Wydawnictwa Literackiego